Курсы Маркетинга в Москве

Научитесь выявлять и сегментировать свою целевую аудиторию, чтобы грамотно отстраиваться от конкурентов и улучшать результаты рекламных кампаний. Это поможет увеличить количество клиентов и прибыль бизнеса

• - Поведение пользователя в интернете - Понятие целевой аудитории - Методы исследования целевой аудитории
• - Характеристики целевой аудитории и ее сегментация - Анализ конкурентов и определение уникальности - Создание персонажей целевой аудитории - Формирование ценности продукта
• - Формулирование ценностного предложения - Применение анализа ЦА в разработке и продвижении продукта - Маркетинговые стратегии на основе анализа ЦА

Специалист по туризму и гостеприимству организовывает путешествия, управляет гостиничным бизнесом, разрабатывает туры и экскурсионные программы, решает оперативные вопросов, связанные с размещением и комфортом клиентов в отелях.

Основа работы — планирование и организация отдыха. Нужно уметь составлять туристические пакеты и адаптировать их под запросы клиентов. Подбор жилья, транспорта, развлекательных и образовательных мероприятий — эти задачи в зоне ответственности.

Специалисты по туризму и гостеприимству много знают о странах. Это помогает ориентироваться в предложениях и подбирать варианты для отдыха и познавательных поездок.

Сфера гостеприимства включает в себя управление отелями и ресторанами. Работники этой области работают над повышением качества обслуживания, контролируют состояние номерного фонда и общественных зон, организовывают работу персонала. Их задача — сделать пребывание клиентов комфортным и запоминающимся.

Часть работы специалистов по туризму и гостеприимству — обратная связь с клиентами. Они внимательно анализируют отзывы и предпочтения отдыхающих, чтобы в будущем предлагать востребованные услуги.