Медиация – это способ решения конфликтов с участием третьей (нейтральной) стороны. Сейчас медиация становится все более востребованной. Конфликт может случиться во всех сферах нашей жизни – на работе, в бизнесе или семье. Не всегда участники конфликта хотят или могут идти в суд, тут и приходит на помощь медиатор (специалист по медиации).
Обе стороны конфликта с помощью медиатора могут найти решение проблемы так, чтобы это было удовлетворительным и приемлемым для всех участников. Находясь в состоянии спора, сложно увидеть правильное решение, проще обратиться к специалисту.
Цель программы – познакомить слушателя с понятием и принципами медиации, со стилями поведения в конфликтных ситуациях, как противодействовать манипуляциям, пройти практикум, игры-тренинги и др.
1. Изучить основы медиации и технологии урегулирования конфликтов:
2. Освоить методы разрешения конфликтных ситуаций:
3. Пройти практические упражнения:
Специалисты сайта Окурсах.ру сформировали рейтинг лучших из доступных курсов основ коммуникации в Москве. Прохождение программы курсов позволят получить нужные навыки как новичкам с нуля, так и опытным ученикам. Здесь представлены платные и бесплатные курсы, доступные жителям Москвы.
Хотим рассказать про несколько бесплатных курсов обучения по теме Курсы обучения коммуникации. Они дают возможность изучить предмет онлайн, быстро и без лишних расходов.